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Adaptation à l'emploi des standardistes
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Bien accueillir en toutes circonstances
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Savoir gérer les réclamations des clients
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Accueil téléphonique
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Etre secrétaire aujourd'hui
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Adaptation à l'emploi des secrétaires médicales et hospitalières
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Adaptation à l'emploi des secrétaires / assistantes de direction
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Secrétaire polyvalente et secrétaire commerciale
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Formation juridique des secrétaires et assistantes
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Perfectionnement des secrétaires et assistantes
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Gérer les appels téléphoniques
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Valoriser l'image de l'entreprise ou l'esprit de service
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Prendre des notes et rédiger un compte-rendu
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Dynamisez votre fonction, faîtes gagner du temps à vos managers
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