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  Novembre 2024  

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Pilotage force de vente 5 6 7 8
Négociation Commerciale 4 5
Vendre par téléphone : émission d'appels 19 20
Techniques de vente: appliquer des outils performants 4 5 6 7
La réalisation d’enquête téléphonique en clientèle 27 28
Techniques de vente: théorie et pratique 18 19
Prendre contact, argumenter et conclure une vente 21 22
Communiquer par téléphone avec le client
Accueil client 13 14
Le recouvrement de créances par téléphone
La Relation clientèle 13 14 15
Accueil, communication commerciale et techniques de vente 7 8
Vendre en face à face 26 27 28
La gestion des réclamations

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