| HR091 |
Les 100 mots d’anglais du tourisme
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OBJECTIFS DE LA FORMATION
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PROGRAMME DE LA FORMATION
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| Anglais écrit du tourisme |
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Les réservations
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-Répondre aux courriers, e-mail, fax, … |
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Les demandes d’informations
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-Savoir décrire son environnement touristique |
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-Les principaux événements, les produits |
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-Le temps (météo) |
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-La situation géographique |
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-La gastronomie, les coutumes, … |
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Les documents de promotion/d’information
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-Brochures, dépliants, plaquettes : les décrire |
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Les documents de promotion/d’information spécifiques
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-Communiqué et dossiers de presse |
| Rappel des situations principales et étude du vocabulaire adéquat |
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Accueil |
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Présentation des différents types d’hébergement |
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La région et ses richesses |
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Les loisirs et les sports |
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Les excursions |
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La vie culturelle locale |
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Les évènements |
| Réservation et renseignements par téléphone ou en face à face |
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Les moyens de transports locaux |
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Les locations de vélo, voiture, … |
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Les disponibilités |
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Situation des hébergements par rapport aux villes connues ou sites principaux |
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Accès en voiture, en train … |
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Les tarifs et activités |
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PERSONNES CONCERNEES
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Prestataires et organismes du tourisme.
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PRE REQUIS
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Aucun.
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LE FORMATEUR
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Professionnel du tourisme
utilisant les dernières techniques pédagogiques,
bilingue, formateur en anglais.
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METHODES PEDAGOGIQUES
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Ateliers d’entraînement de mise en situation. |
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Dialogues. |
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Proposition de fiches de vocabulaire. |
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DUREE ET TARIF
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Durée : 7 jours.
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Intra entreprise. Lieu de formation : dans la ville de votre choix.
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Inter entreprises à Paris, Lyon, Lille, Lisieux.
Tarif par personne : nous consulter.
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QUESTIONNAIRE D'ANALYSE DU BESOIN
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L'apprenant renseigne un questionnaire d’analyse du besoin afin que le formateur prenne connaissance d’une part de son activité,
de son niveau de compétence, de ses préférences d’apprentissage et des objectifs opérationnels spécifiques. Il s’agit aussi de confirmer que l’apprenant dispose des prérequis pour suivre la formation. Ce dernier exprime enfin, en confidentialité, l’existence d’un handicap à prendre en compte par le Référent Handicap au niveau des moyens d'apprentissage ainsi que de l'assistance technique et d'accompagnement nécessaire.
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ACCESSIBILITE DES FORMATIONS AUX PERSONNES HANDICAPEES
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Nos formations sont accessibles aux personnes handicapées.
Afin de mettre en œuvre toutes les mesures d'accompagnement nécessaires à la formation de la personne en situation de handicap permanent ou temporaire, l'apprenant
contacte en amont de la formation le conseiller ProFormalys afin d'être mis en relation avec le Référent Handicap.
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MODALITES D'EVALUATION DE LA FORMATION
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Tests de contrôle des connaissances à l’aide de QCM. L’évaluation permet de mesurer le niveau d'atteinte des objectifs opérationnels par l'apprenant.
La formation est sanctionnée par une attestation individuelle de fin de formation avec une évaluation des acquis mentionnant le niveau d'acquisition de l'apprenant.
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MESURE DE LA SATISFACTION DE L’APPRENANT
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A l’issue de la formation, l’apprenant indique son niveau de satisfaction en termes d’organisation, de conditions d’accueil, de qualités pédagogiques du formateur ainsi que des méthodes, moyens et supports d'apprentissage utilisés. Cette mesure de la satisfaction fait l'objet d'un enregistrement par le groupe ProFormalys en vue de l'analyse et du traitement des appréciations formulées. Cette analyse concerne d’une part la formation proprement dite et d’autre part plus globalement l’activité du centre de formation.
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COMPTE RENDU DU FORMATEUR
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A l’issue de la formation, le formateur rédige un compte rendu indiquant le contexte de la formation, les objectifs spécifiques des participants en lien avec leur activité professionnelle, les méthodes pédagogiques employées, le retour des participants et les compléments éventuels apportés au programme en fonction des demandes de ces derniers.
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