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formations (plus) ACCUEIL
formations (plus) ACCUEIL TELEPHONIQUE
formations (moins) ECRITS PROFESSIONNELS
SE028 Prendre des notes et rédiger un compte-rendu
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription
Chaque appel téléphonique véhicule l'image de votre entreprise. Il faut de vraies compétences pour traiter les appels avec courtoisie et trouver les mots justes. Améliorer votre aisance au téléphone. Gagner du temps et de l'efficacité. Se sortir habilement des situations difficiles. Valoriser votre service et gagner la satisfaction de vos clients. Plus sur la formation  PdF.
SE033 Orthographe
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription
Amener les personnes ayant des difficultés en orthographe à s'auto-corriger afin de rédiger avec davantage de facilité. Rappel sur les conjugaisons, les temps, les accords, les homophones et les formes. Enrichir son vocabulaire, en particulier son langage professionnel en recherchant des synonymes adaptés. Plus sur la formation  PdF.
SE035 Lecture rapide et efficace
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription
La formation doit permettre à chaque participant d'améliorer sa vitesse de lecture et sa capacité de mémorisation, d'identifier les éléments essentiels d'un texte d'information ou d'un écrit professionnel, d'acquérir des méthodes de restitution immédiate et structurée et d'améliorer ainsi son efficacité dans le traitement de l'information opérationnelle. Plus sur la formation  PdF.
SE036 Ecriture rapide
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription
Prendre des notes rapidement lors d'entretiens téléphoniques ou en face à face ou encore lors de réunions. Apprendre le système français d’écriture abrégée, méthode fondée sur l'utilisation directe des lettres de l'alphabet, accents et signes de ponctuation. S’entraîner à la vitesse à l’aide de textes dictés à des vitesses croissantes de 40 mots par minute jusqu’à 80 mots par minute. Plus sur la formation  PdF.
formations (plus) COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
formations (plus) CLASSEMENT
formations (plus) COMPETENCES FONDAMENTALES
formations (plus) SECRETARIAT SPECIALISE
formations (plus) COMPETENCES JURIDIQUES