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FORMATIONS SECURITE SURETE SURVEILLANCE
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SEC024 Sécurité des biens et des personnes
3 jours
1550 € HT
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Adopter un comportement professionnel et adapté afin d’assurer sa propre sécurité, celle de ses collaborateurs, de ses clients et de la marchandise face à une agression verbale et/ou physique, un vol à mains armées ou un vol à l’étalage. Connaître les systèmes de protection contre le vol ainsi que le comportement et les méthodes des voleurs. Plus sur la formation PdF.
formations (plus) ANALYSE COMPORTEMENTALE
formations (plus) GESTION DES AGRESSIONS
formations (moins) GESTION DES INCIVILITES
SEC022 Gestion des incivilités des clients
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription
Identifier les éléments d’un conflit et éviter la surenchère. Comprendre le comportement humain et adopter une réaction appropriée. Repérer les signes avant-coureurs de l’agressivité. Choisir et mettre en place une stratégie de résolution de conflits. Gérer le stress et agir avec professionnalisme en toutes circonstances. Plus sur la formation PdF.
formations (plus) GESTION DES CONFLITS
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formations (plus) LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT D'ARGENT
formations (plus) FORMATION DES AGENTS DE SURVEILLANCE

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