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HR005 Hospitality training in English
2 jours
990 € HT
Dates de stage
Inscription
This course will teach people working at the front office, reservation and guest services how to create a positive guest impression when dealing with clients who communicate in English. You will improve your ability to manage everyday situation i.e.: reservations, check-in, selling your services, complaints, giving directions and checking-out etc. Plus sur la formation PdF.
HR090 L'anglais du tourisme
14 jours
4190 € HT
Dates de stage
Inscription
Répondre aux questions en anglais, se faire comprendre de la clientèle étrangère dans des situations simples. Savoir répondre par écrit aux courriers et aux demandes d'information. Savoir élaborer les documents de promotion. Comprendre et se faire comprendre en anglais par téléphone ou en face à face. Savoir expliquer et décrire une brochure. Plus sur la formation PdF.
HR091 Les cents mots d'anglais du tourisme
7 jours
2090 € HT
Dates de stage
Inscription
Acquérir les mots essentiels pour accueillir un tourisme anglais. Réviser le vocubulaire adéquat pour les situations principales: accueil, présentation de l'hébergement, de la région et des loisirs. Savoir prendre une réservation, renseigner par téléphone ou en face à face, présenter les moyens de transports locaux et les conditions d'accès. Plus sur la formation PdF.
HR092 L'anglais en hôtellerie - restauration
21 jours
6290 € HT
Dates de stage
Inscription
Accueillir le client britannique, le diriger, lui proposer mets et vins, répondre à ses attentes. A l'écrit, savoir prendre les réservations, savoir décrire sa région, son hôtel, ses chambres et ses tarifs. A l'oral, connaître les différences entre l'anglais et l'américain, communiquer en anglais par téléphone et en face à face, savoir traiter les réclamations. Plus sur la formation PdF.
formations (plus) ANGLAIS ET ENVIRONNEMENT INTERNATIONAL
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