FORMATIONS SECRETARIAT ACCUEIL ProFormalys > Secrétariat > Gérer les appels téléphoniques ...FORMATIONS SECRETARIAT ACCUEIL...FORMATIONS TRES SPECIALISEES...                                                  SE026 Gérer les appels téléphoniques QUIZ Choisir une ou plusieurs tournures de phrase qui respectent les règles de l'art en matière de communication téléphonique. Question-1 Je vous dérange? Avez-vous quelques minutes à me consacrer s'il vous plaît ? Question-2 Vous avez bien fait de m'en parler. Vous êtes le premier à nous dire ça. Vous êtes le premier à qui ça arrive. Je vous remercie de votre remarque. Question-3 Une erreur est peu probable, toutefois ... Nous n'avons pas pu nous tromper. Question-4 Je n'y peux rien. Je vais vous aider à trouver une solution. Ce n'est pas mon problème. Question-5 Pas avant le ... Dès le ... A partir de ... Question-6 Je vous comprend tout à fait. Oui, mais ... Mais pas du tout ... Je comprends votre réaction. Question-7 Je me suis mal exprimé. Vous m'avez mal compris. Question-8 Si j'étais à votre place ... Je vous conseille de ... Vous ne devez pas ... Les prochaines dates de la formation SE026 : Gérer les appels téléphoniques Du  24  Mars  2021  au  25  Mars  2021 Du  11  Mai  2021  au  12  Mai  2021 Du  21  Septembre  2021  au  22  Septembre  2021 Du  13  Décembre  2021  au  14  Décembre  2021 FORMATION INDUSTRIE  •  FORMATION BANQUE  •  FORMATION BTP  •  FORMATION SECURITE  •  FORMATION DISTRIBUTION  •  FORMATION SANTE FORMATION HOTELLERIE-RESTAURATION  •  FORMATION SERVICES PUBLICS