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Acquérir et exploiter les fonctionnalités d'Outlook afin d'utiliser efficacement la messagerie. Se répérer dans la barre de menu, personnaliser la barre d'outils, classer, trier et filter les messages, utiliser le gestionnaire d'absence, rédiger des messages convaincants,
gérer et exploiter le carnet d'adresses, utiliser l'agenda, créer des tâches et des notes.
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