Organisme de formation professionnelle continue ProFormalys organisme de formation professionnelle continue Formation Hotellerie Restauration formations Paris, Lyon, Lille, Lisieux
PrésentationFormations MétierFormations TransversalesRecrutementActivitésLiensContactbleuorganisme de formation Paris Lyon Lille Lisieux
organisme de formation

FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
ProFormalys > Hôtellerie - Restauration > Mieux vendre les services

...FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION...FORMATIONS TRES SPECIALISEES...

  Paris, Lyon, Lille                                            dates  

HR009 Mieux vendre les services
formations (moins) OBJECTIFS DE LA FORMATION
Perfectionner ses techniques de vente.
formations (moins) PROGRAMME DE LA FORMATION
Savoir-faire
Comprendre les besoins explicites et implicites de la clientèle
Améliorer l'approche client
Accueillir les clients et les guider dans leur choix
Argumenter de façon plus efficace
Savoir répondre aux objections
Faire face aux clients difficiles
Proposer et réaliser des ventes complémentaires
Le vendeur en situation
Comportement et présentation
La communication commerciale
Le comportement du consommateur
Les différentes étapes de la vente
La prise de contact
L'accueil
La découverte du client
L'argumentation
Répondre aux objections
L'annonce du prix
La conclusion de la vente
La vente additionnelle et la prise de congé
La fidélisation
Gestion d'un litige
formations (moins) PERSONNES CONCERNEES
Tout personnel de vente dans les services.
formations (moins) PRE REQUIS
Aucun.
formations (moins) LE FORMATEUR
Spécialiste des techniques de vente dans les services.
Formateur confirmé.
formations (moins) METHODES PEDAGOGIQUES
Pédagogie active et participative.
Utilisation du camescope. Formation très opérationnelle.
Remise d’un support de cours illustré d’exemples concrets.
formations (moins) DUREE ET TARIF
Durée : 2 jours.
Intra entreprise. Lieu de formation : dans la ville de votre choix.
Inter entreprises à Paris, Lyon, Lille, Lisieux. Tarif par personne : 1050 € H.T.
------ MODALITES D'EVALUATION DE LA FORMATION
Tests de contrôle des connaissances à l’aide de QCM.
------ ACCESSIBILITE DES FORMATIONS AUX PERSONNES HANDICAPEES
Nos formations sont accessibles aux personnes handicapées. Pour en savoir plus.

Les prochaines dates de la formation HR009 : Mieux vendre les Services
Du  29  Novembre  2021  au  30  Novembre  2021
Du  25  Janvier  2022  au  26  Janvier  2022
Du  07  Avril  2022  au  08  Avril  2022
Du  13  Juin  2022  au  14  Juin  2022

FORMATION INDUSTRIE  •  FORMATION BANQUE  •  FORMATION BTP  •  FORMATION SECURITE  •  FORMATION DISTRIBUTION  •  FORMATION SANTE
FORMATION HOTELLERIE-RESTAURATION  •  FORMATION SERVICES PUBLICS