| MA071 |
Réussir le changement et l’évolution de l’entreprise
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OBJECTIFS DE LA FORMATION
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Etre capable de comprendre les enjeux du changement et de les traduire en plan d'actions concret.
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A travers des retours d'expérience apprendre à découvrir les freins au changement
et par là même
être plus efficace dans les solutions à mettre en oeuvre.
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PROGRAMME DE LA FORMATION
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| Phase 1: Principes du management et management du changement |
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Définition du "Management": "science ou art de la gestion" et/ou "nouveau modèle du commandement" ? |
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Sociétés françaises ayant adopté les termes "Management" et "Managers" (La Poste, EDF – GDF, etc.) :
raisons et conséquences sur l'organisation et la gestion |
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La tendance générale : la distinction entre missions et compétences techniques, missions et compétences d'animation |
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Exposés et questions réponses |
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Styles et méthodes de management |
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Les références sûres |
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Les découvertes historiques : de l'Organisation Scientifique du Travail de F.W. Taylor (O.S.T.) à la Direction de Projet Par Objectifs (D.P.P.O.)
et aux méthodes participatives |
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L'échelle d'Harvard (Tannenbaum et Warren Schmidt) et la grille de Blake et Mouton |
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Les modèles dynamiques, fondés sur l'analyse des situations : P. Hersey et K. Blanchard, R. House et Mitchell, Vroom et Yetton |
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Pourquoi déléguer ? |
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Synthèse : le modèle intégré et les critères à prendre en compte pour le choix d'un style et de méthodes d'animation adaptés |
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Les techniques, outils et moyens d'un management du changement : de l'individuel au collectif (les différentes formes d'entretiens et de réunions en fonction de leurs objectifs) |
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Étude de cas illustrant de bonnes initiatives et des erreurs types dans l'impulsion de changements ou d'évolutions dans l’entreprise |
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Synthèse : les différentes stratégies et tactiques d'impulsion des changements (avec exemples de réalisation dans d'autres contextes) |
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Réflexion dirigée: quelle stratégie, quelles tactiques de management pour l’entreprise, compte tenu de son histoire et de ses hommes ? |
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Inventaire des situations concrètes rencontrées au quotidien par les cadres dans l'animation des hommes et des équipes |
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Classement en problématiques individuelles, problématiques collectives |
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Situation mettant en cause l'action des managers |
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Hiérarchisation en fonction du degré des difficultés rencontrées dans les services |
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Annonce de la suite du plan de travail |
| Phase 2 : Méthodes et techniques du management des hommes |
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Les situations listées dans la première phase sont en général
abordées dans l'ordre «relations de face à face», puis «relations de groupe» et de toute manière dans un
ordre de difficultés croissantes |
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La partie face à face. Pour chaque simulation :
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-Définition précise de la situation |
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-Affectation des rôles et préparation en sous groupes |
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-Réalisation magnétoscopée |
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-Analyse critique, à chaud, par les participants puis par l'animateur |
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-Révision commentée des moments clés |
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-Questions / réponses sur les enseignements à retenir de l'expérience pour les situations comparables listées |
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Les simulations permettent d'aborder :
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-Les situations demandant une meilleure compréhension des personnes (compréhension des insatisfactions ou des problématiques individuelles, des aspirations et compétences personnelles) |
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-Les situations demandant une explication, une argumentation face à une personne et/ou la passation de consignes, la définition de missions et d'objectifs individuels (par exemple lors d'un point ou d'un entretien annuel) |
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-Les situations de refus, opposition, blocages individuels |
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Les apports techniques en appui des analyses portent sur :
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-Les techniques d'entretien de diagnostic et les attitudes et comportements à adopter |
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-La préparation d'une argumentation |
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-Les techniques de persuasion |
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-Les notions de base de formation terrain |
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-Les méthodes de négociation |
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-Les techniques, attitudes et comportements à adopter dans les situations de rappel à l'ordre |
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La partie relations de groupe. Chaque simulation se déroule selon le même protocole que celles de la partie «face à face».
Les simulations permettent d'illustrer :
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-La prise de parole du responsable face à ses collaborateurs (information collective) |
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-L'expression de la consultation de l'équipe |
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-L'organisation de groupes de travail et de décisions collectives |
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-Comment déléguer ? et comment contrôler la délégation ? |
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Les apports techniques en appui des analyses portent sur:
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-Le rappel des méthodes de préparation d'une argumentation et des techniques de persuasion avec les adaptations particulières à la situation de groupe |
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-Les notions d'expression orale |
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-Les plans types d'exposés (particulièrement pour les informations difficiles) |
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-Les techniques de base d'animation de réunions |
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-L’identification et l'utilisation des comportements individuels en groupe |
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-L'utilisation des tableaux et supports |
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-Les styles d'animation |
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-Les plans types en fonction des opérations à réaliser en groupe, méthodes et techniques de classement, hiérarchisation, prise de décision collective |
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Les conclusions de cette deuxième phase mettent en évidence :
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-La définition d'un profil type du manager adapté à l’entreprise : connaissances, savoir faire, attitudes et comportements |
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-Les voies et moyens d'un perfectionnement personnel |
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-L'utilité des techniques expérimentées pour la mise en oeuvre de la stratégie d'évolution adaptée à l’entreprise |
| Phase 3 : Mises en situation sous la conduite des participants |
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Les simulations, devant traiter la ou les problématiques du moment, se dérouleront selon
le même protocole que celles de la phase 2, mais sous la conduite de participants
se passant le relais. Ce qui permet aux consultants d'intervenir à deux niveaux : |
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- pour des analyses critiques et des apports techniques complémentaires sur les cas traités |
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- pour des analyses critiques et des apports techniques sur les animateurs managers et le fonctionnement du groupe |
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PERSONNES CONCERNEES
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Les managers de l’entreprise : cadres, chefs d’équipe, agents de maîtrise. |
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PRE REQUIS
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Aucun.
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LE FORMATEUR
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Spécialiste en management.
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METHODES PEDAGOGIQUES
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Méthode active faisant appel à une forte implication des participants.
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Alternance d’exposés théoriques et d’exercices pratiques.
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Mises en situation avec caméra vidéo.
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Analyses et commentaires des simulations filmées.
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DUREE ET TARIF
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Durée : 5 jours.
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Intra entreprise. Lieu de formation : dans la ville de votre choix.
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Inter entreprises à Paris, Lyon, Lille, Lisieux.
Tarif par personne : 2 490 € H.T.
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QUESTIONNAIRE D'ANALYSE DU BESOIN
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L'apprenant renseigne un questionnaire d’analyse du besoin afin que le formateur prenne connaissance d’une part de son activité,
de son niveau de compétence, de ses préférences d’apprentissage et des objectifs opérationnels spécifiques. Il s’agit aussi de confirmer que l’apprenant dispose des prérequis pour suivre la formation. Ce dernier exprime enfin, en confidentialité, l’existence d’un handicap à prendre en compte par le Référent Handicap au niveau des moyens d'apprentissage ainsi que de l'assistance technique et d'accompagnement nécessaire.
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ACCESSIBILITE DES FORMATIONS AUX PERSONNES HANDICAPEES
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Nos formations sont accessibles aux personnes handicapées.
Afin de mettre en œuvre toutes les mesures d'accompagnement nécessaires à la formation de la personne en situation de handicap permanent ou temporaire, l'apprenant
contacte en amont de la formation le conseiller ProFormalys afin d'être mis en relation avec le Référent Handicap.
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MODALITES D'EVALUATION DE LA FORMATION
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Tests de contrôle des connaissances à l’aide de QCM. L’évaluation permet de mesurer le niveau d'atteinte des objectifs opérationnels par l'apprenant.
La formation est sanctionnée par une attestation individuelle de fin de formation avec une évaluation des acquis mentionnant le niveau d'acquisition de l'apprenant.
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MESURE DE LA SATISFACTION DE L’APPRENANT
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A l’issue de la formation, l’apprenant indique son niveau de satisfaction en termes d’organisation, de conditions d’accueil, de qualités pédagogiques du formateur ainsi que des méthodes, moyens et supports d'apprentissage utilisés. Cette mesure de la satisfaction fait l'objet d'un enregistrement par le groupe ProFormalys en vue de l'analyse et du traitement des appréciations formulées. Cette analyse concerne d’une part la formation proprement dite et d’autre part plus globalement l’activité du centre de formation.
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COMPTE RENDU DU FORMATEUR
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A l’issue de la formation, le formateur rédige un compte rendu indiquant le contexte de la formation, les objectifs spécifiques des participants en lien avec leur activité professionnelle, les méthodes pédagogiques employées, le retour des participants et les compléments éventuels apportés au programme en fonction des demandes de ces derniers.
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Du 24 Juin 2024 au 28 Juin 2024