FORMATIONS SECRETARIAT ACCUEIL ProFormalys > Secrétariat > Accueil téléphonique ...FORMATIONS SECRETARIAT ACCUEIL...FORMATIONS TRES SPECIALISEES...                                                  SE013 Accueil téléphonique QUIZ Choisir une ou plusieurs tournures de phrase qui respectent les règles de l'art en matière de communication téléphonique. Question-1 C’est de la part ? Qui dois-je annoncer ? Pouvez-vous me rappeler votre nom s'il vous plaît ? Question-2 C’est pourquoi ? Quel est l’objet de votre appel s'il vous plaît ? C’est à quel sujet s'il vous plaît ? Question-3 Avez-vous déjà été en contact avec? Il vous connaît? Question-4 Je vous écoute, Monsieur. Quel est votre problème, Monsieur? En quoi puis-je vous aider, Monsieur? Question-5 Merci de rester en ligne, je vérifie si Monsieur est disponible. Je vais voir si je peux le déranger. Question-6 Je vais voir si c’est possible. Je me renseigne. Je ne suis pas au courant. Question-7 Monsieur est en entretien. Puis-je prendre un message ? Il ne peut pas vous prendre maintenant. Question-8 Il n’est jamais là. Monsieur est difficile à joindre. Les prochaines dates de la formation SE013 : Accueil téléphonique Du  15  Septembre  2026  au  16  Septembre  2026 Du  09  Novembre  2026  au  10  Novembre  2026 Du  17  Février  2027  au  18  Février  2027 Du  08  Avril  2027  au  09  Avril  2027 Du  22  Juin  2027  au  23  Juin  2027 FORMATION INDUSTRIE  •  FORMATION BANQUE  •  FORMATION BTP  •  FORMATION SECURITE  •  FORMATION DISTRIBUTION  •  FORMATION SANTE FORMATION HOTELLERIE-RESTAURATION  •  FORMATION SERVICES PUBLICS