FORMATIONS SECRETARIAT ACCUEIL ProFormalys > Secrétariat > Gérer les appels téléphoniques ...FORMATIONS SECRETARIAT ACCUEIL...FORMATIONS TRES SPECIALISEES...                                                  SE026 Gérer les appels téléphoniques QUIZ Choisir une ou plusieurs tournures de phrase qui respectent les règles de l'art en matière de communication téléphonique. Question-1 Je vous dérange? Avez-vous quelques minutes à me consacrer s'il vous plaît ? Question-2 Vous avez bien fait de m'en parler. Vous êtes le premier à nous dire ça. Vous êtes le premier à qui ça arrive. Je vous remercie de votre remarque. Question-3 Une erreur est peu probable, toutefois ... Nous n'avons pas pu nous tromper. Question-4 Je n'y peux rien. Je vais vous aider à trouver une solution. Ce n'est pas mon problème. Question-5 Pas avant le ... Dès le ... A partir de ... Question-6 Je vous comprend tout à fait. Oui, mais ... Mais pas du tout ... Je comprends votre réaction. Question-7 Je me suis mal exprimé. Vous m'avez mal compris. Question-8 Si j'étais à votre place ... Je vous conseille de ... Vous ne devez pas ... Les prochaines dates de la formation SE026 : Gérer les appels téléphoniques Du  17  Octobre  2023  au  18  Octobre  2023 Du  07  Novembre  2023  au  08  Novembre  2023 Du  31  Janvier  2024  au  01  Février  2024 Du  16  Avril  2024  au  17  Avril  2024 Du  04  Juin  2024  au  05  Juin  2024 FORMATION INDUSTRIE  •  FORMATION BANQUE  •  FORMATION BTP  •  FORMATION SECURITE  •  FORMATION DISTRIBUTION  •  FORMATION SANTE FORMATION HOTELLERIE-RESTAURATION  •  FORMATION SERVICES PUBLICS