| DI054 |
Négociation vente
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OBJECTIFS DE LA FORMATION
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Cibler sa clientèle, prospecter, communiquer son savoir faire et réussir
ses entretiens professionnels sont les tâches indispensables pour mener
son entreprise vers plus de succès.
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Les commerciaux doivent prendre conscience de l'intérêt majeur de maîtriser les techniques propres
à la promotion et la vente de leurs produits.
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PROGRAMME DE LA FORMATION
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| Premier jour : la prospection |
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Comportement du client – changements fondamentaux
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-Les changements du marché et ses conséquences |
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-Le client aujourd’hui |
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Cibler sa clientèle
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-Les clients potentiels - qui sont ils ? |
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-Les méthodes d'investigation |
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-Exercices pratiques |
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La phase de contact
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-Les divers supports de communication |
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-Préparer et rédiger un mailing |
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-Exercices pratiques |
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La prise de rendez vous par téléphone
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-Obtenir son correspondant |
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-Les techniques d'influence verbale |
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-Exercices pratiques |
| Deuxième jour : l’entretien en face à face |
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La phase de contact
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-Le comportement non verbal |
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-L'écoute active |
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-Exercices pratiques |
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La découverte des besoins
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-La technique des questions |
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-Apprendre à se "centrer sur l'autre" |
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-Les motivations d'achat |
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-Exercices pratiques |
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Savoir faire la bonne présentation
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-Argumentaire et argumentation |
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-Synthèse : qu'est ce qu'un argument efficace ? |
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-Les 7 règles d'or de la communication persuasive |
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La réponse aux objections
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-Qu'est ce qu'une objection ? |
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-Comment traiter une objection ? |
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-L'objection prix |
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Plan d’action personnel
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-Bâtir un plan d’action afin de mettre en application les techniques apprises |
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-Construire son plan d’action personnel à partir d’un document guide |
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PERSONNES CONCERNEES
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Toute personne désireuse d’acquérir des connaissances en négociation vente.
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PRE REQUIS
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Aucun.
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LE FORMATEUR
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METHODES PEDAGOGIQUES
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Apports théoriques et méthodologiques. |
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Progression rapide grâce aux exercices. |
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Mises en applications concrètes à partir de débats et réunions sur vidéo. |
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DUREE ET TARIF
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Durée : 2 jours.
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Intra entreprise. Lieu de formation : dans la ville de votre choix.
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Inter entreprises à Paris, Lyon, Lille, Lisieux.
Tarif par personne : 1 150 Euros H.T.
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MODALITES D'EVALUATION DE LA FORMATION
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Tests de contrôle des connaissances à l’aide de QCM.
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ACCESSIBILITE DES FORMATIONS AUX PERSONNES HANDICAPEES
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Nos formations sont accessibles aux personnes handicapées.
Pour en savoir plus.
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Du 31 Mai 2022 au 01 Juin 2022