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Pilote de processus
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OBJECTIFS DE LA FORMATION
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Dans le cadre du déploiement du SMQ, permettre aux futurs pilotes de processus de comprendre
et de réaliser leur mission dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.
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Savoir identifier les caractéristiques d’un processus et le formaliser.
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Etre capable de cartographier les processus amont/aval et leurs interactions.
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Connaître les missions et les responsabilités du pilote de processus.
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PROGRAMME DE LA FORMATION
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PERSONNES CONCERNEES
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Pilote de processus. Personne souhaitant se former aux techniques du management des processus.
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PRE REQUIS
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Connaissance de l’organisation de l’entreprise et des éléments de base de l’ISO 9001.
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LE FORMATEUR
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Formateur et auditeur QSE.
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METHODES PEDAGOGIQUES
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Articulée autour de la formation-action, elle s’appuie sur une première partie constituée d’une formation classique avec participation
active des stagiaires et d’une deuxième partie avec l’utilisation des documents du SMQ sur les processus de l’entreprise.
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Remise d'un document de synthèse reprenant l'ensemble des explications données pendant le stage.
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DUREE ET TARIF
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QUESTIONNAIRE D'ANALYSE DU BESOIN
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L'apprenant renseigne un questionnaire d’analyse du besoin afin que le formateur prenne connaissance d’une part de son activité,
de son niveau de compétence, de ses préférences d’apprentissage et des objectifs opérationnels spécifiques. Il s’agit aussi de confirmer que l’apprenant dispose des prérequis pour suivre la formation. Ce dernier exprime enfin, en confidentialité, l’existence d’un handicap à prendre en compte par le Référent Handicap au niveau des moyens d'apprentissage ainsi que de l'assistance technique et d'accompagnement nécessaire.
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ACCESSIBILITE DES FORMATIONS AUX PERSONNES HANDICAPEES
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Nos formations sont accessibles aux personnes handicapées.
Afin de mettre en œuvre toutes les mesures d'accompagnement nécessaires à la formation de la personne en situation de handicap permanent ou temporaire, l'apprenant
contacte en amont de la formation le conseiller ProFormalys afin d'être mis en relation avec le Référent Handicap.
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MODALITES D'EVALUATION DE LA FORMATION
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Tests de contrôle des connaissances à l’aide de QCM. L’évaluation permet de mesurer le niveau d'atteinte des objectifs opérationnels par l'apprenant.
La formation est sanctionnée par une attestation individuelle de fin de formation avec une évaluation des acquis mentionnant le niveau d'acquisition de l'apprenant.
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MESURE DE LA SATISFACTION DE L’APPRENANT
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A l’issue de la formation, l’apprenant indique son niveau de satisfaction en termes d’organisation, de conditions d’accueil, de qualités pédagogiques du formateur ainsi que des méthodes, moyens et supports d'apprentissage utilisés. Cette mesure de la satisfaction fait l'objet d'un enregistrement par le groupe ProFormalys en vue de l'analyse et du traitement des appréciations formulées. Cette analyse concerne d’une part la formation proprement dite et d’autre part plus globalement l’activité du centre de formation.
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COMPTE RENDU DU FORMATEUR
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A l’issue de la formation, le formateur rédige un compte rendu indiquant le contexte de la formation, les objectifs spécifiques des participants en lien avec leur activité professionnelle, les méthodes pédagogiques employées, le retour des participants et les compléments éventuels apportés au programme en fonction des demandes de ces derniers.
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Du 11 Juin 2024 au 12 Juin 2024