| QA002 |
Assurance qualité et certification
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OBJECTIFS DE LA FORMATION
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S’engager dans l’assurance qualité en élaborant les outils de base comme le manuel qualité,
les procédures, le plan qualité client et en rendant
acteurs dans la démarche le personnel et les partenaires internes/externes.
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PROGRAMME DE LA FORMATION
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| S’engager dans l’assurance qualité |
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Identifier les clients internes et externes |
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Définir les processus |
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Mettre en place l’organisation pour cet engagement |
| Elaborer les outils de base de l’assurance qualité |
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Construire le manuel qualité |
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Elaborer le recueil des procédures |
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Rédiger la procédure des procédures |
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Construire les plans qualité clients |
| Manager la qualité de la conception à la vente |
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Organiser la participation du personnel |
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Construire l’assurance qualité dans les différents secteurs de l’entreprise |
| Formaliser définitivement la démarche |
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Planifier, s’organiser pour atteindre l’objectif |
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Définir les modes de collaboration avec les partenaires internes et externes en les rendant acteurs |
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PERSONNES CONCERNEES
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Tout le personnel.
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PRE REQUIS
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Aucun.
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LE FORMATEUR
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Spécialiste en démarche qualité.
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METHODES PEDAGOGIQUES
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Exercices pratiques individuels et en groupes.
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Echanges d’expériences.
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DUREE ET TARIF
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Durée : 2 jours.
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Intra entreprise. Lieu de formation : dans la ville de votre choix.
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Inter entreprises à Paris, Lyon, Lille, Lisieux.
Tarif par personne : 1 150 Euros H.T.
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QUESTIONNAIRE D'ANALYSE DU BESOIN
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L'apprenant renseigne un questionnaire d’analyse du besoin afin que le formateur prenne connaissance d’une part de son activité,
de son niveau de compétence, de ses préférences d’apprentissage et des objectifs opérationnels spécifiques. Il s’agit aussi de confirmer que l’apprenant dispose des prérequis pour suivre la formation. Ce dernier exprime enfin, en confidentialité, l’existence d’un handicap à prendre en compte par le Référent Handicap au niveau des moyens d'apprentissage ainsi que de l'assistance technique et d'accompagnement nécessaire.
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ACCESSIBILITE DES FORMATIONS AUX PERSONNES HANDICAPEES
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Nos formations sont accessibles aux personnes handicapées.
Afin de mettre en œuvre toutes les mesures d'accompagnement nécessaires à la formation de la personne en situation de handicap permanent ou temporaire, l'apprenant
contacte en amont de la formation le conseiller ProFormalys afin d'être mis en relation avec le Référent Handicap.
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MODALITES D'EVALUATION DE LA FORMATION
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Tests de contrôle des connaissances à l’aide de QCM. L’évaluation permet de mesurer le niveau d'atteinte des objectifs opérationnels par l'apprenant.
La formation est sanctionnée par une attestation individuelle de fin de formation avec une évaluation des acquis mentionnant le niveau d'acquisition de l'apprenant.
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MESURE DE LA SATISFACTION DE L’APPRENANT
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A l’issue de la formation, l’apprenant indique son niveau de satisfaction en termes d’organisation, de conditions d’accueil, de qualités pédagogiques du formateur ainsi que des méthodes, moyens et supports d'apprentissage utilisés. Cette mesure de la satisfaction fait l'objet d'un enregistrement par le groupe ProFormalys en vue de l'analyse et du traitement des appréciations formulées. Cette analyse concerne d’une part la formation proprement dite et d’autre part plus globalement l’activité du centre de formation.
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COMPTE RENDU DU FORMATEUR
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A l’issue de la formation, le formateur rédige un compte rendu indiquant le contexte de la formation, les objectifs spécifiques des participants en lien avec leur activité professionnelle, les méthodes pédagogiques employées, le retour des participants et les compléments éventuels apportés au programme en fonction des demandes de ces derniers.
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Du 22 Mai 2024 au 23 Mai 2024