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CO061
Soignez votre relation client pour fidéliser
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CO062
Gestion de la relation client en entretien et situation d'accueil
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CO063
Vendre par téléphone : réception d'appels
CO064
Le conseiller en ligne
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CO065
Service client et négociation à distance
CO066
Comment répondre à un appel d'offre public ?
CO067
Mesure et satisfaction Client
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CO068
Techniques de vente
CO069
Savoir argumenter pour convaincre
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CO070
Relance de devis
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