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Adaptation à l'emploi des standardistes 28 29
Bien accueillir en toutes circonstances 13 14
Savoir gérer les réclamations des clients 30 31
Accueil téléphonique 23 24
Etre secrétaire aujourd'hui
Adaptation à l'emploi des secrétaires médicales et hospitalières 2 3
Adaptation à l'emploi des secrétaires / assistantes de direction
Secrétaire polyvalente et secrétaire commerciale 7 8 9
Formation juridique des secrétaires et assistantes
Perfectionnement des secrétaires et assistantes 22 23 24
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Valoriser l'image de l'entreprise ou l'esprit de service
Prendre des notes et rédiger un compte-rendu 6 7 8
Dynamisez votre fonction, faîtes gagner du temps à vos managers

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