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  Mars 2027  

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Adaptation à l'emploi des standardistes 8 9
Bien accueillir en toutes circonstances 15 16
Savoir gérer les réclamations des clients 9 10
Accueil téléphonique
Etre secrétaire aujourd'hui 25 26
Adaptation à l'emploi des secrétaires médicales et hospitalières 4 5
Adaptation à l'emploi des secrétaires / assistantes de direction
Secrétaire polyvalente et secrétaire commerciale 16 17 18
Formation juridique des secrétaires et assistantes 25 26
Perfectionnement des secrétaires et assistantes
Gérer les appels téléphoniques 23 24
Valoriser l'image de l'entreprise ou l'esprit de service
Prendre des notes et rédiger un compte-rendu 8 9 10
Dynamisez votre fonction, faîtes gagner du temps à vos managers

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