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FORMATIONS SECRETARIAT ACCUEIL
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  Octobre 2018  

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Adaptation à l'emploi des standardistes 18 19
Bien accueillir en toutes circonstances 1 2
Savoir gérer les réclamations des clients
Accueil téléphonique
Etre secrétaire aujourd'hui
Adaptation à l'emploi des secrétaires médicales et hospitalières 11 12
Adaptation à l'emploi des secrétaires / assistantes de direction 4 5
Secrétaire polyvalente et secrétaire commerciale
Formation juridique des secrétaires et assistantes
Perfectionnement des secrétaires et assistantes 3 4 5
Gérer les appels téléphoniques 1 2
Valoriser l'image de l'entreprise ou l'esprit de service 9 10 11
Prendre des notes et rédiger un compte-rendu 10 11 12
Dynamisez votre fonction, faîtes gagner du temps à vos managers 16 17 18

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