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Adaptation à l'emploi des standardistes
Bien accueillir en toutes circonstances
Savoir gérer les réclamations des clients 18 19
Accueil téléphonique
Etre secrétaire aujourd'hui
Adaptation à l'emploi des secrétaires médicales et hospitalières
Adaptation à l'emploi des secrétaires / assistantes de direction
Secrétaire polyvalente et secrétaire commerciale 11 12 13
Formation juridique des secrétaires et assistantes
Perfectionnement des secrétaires et assistantes 18 19 20
Gérer les appels téléphoniques
Valoriser l'image de l'entreprise ou l'esprit de service 20 21 22
Prendre des notes et rédiger un compte-rendu
Dynamisez votre fonction, faîtes gagner du temps à vos managers

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