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  Octobre 2019  

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Adaptation à l'emploi des standardistes 29 30
Bien accueillir en toutes circonstances 7 8
Savoir gérer les réclamations des clients
Accueil téléphonique
Etre secrétaire aujourd'hui 24 25
Adaptation à l'emploi des secrétaires médicales et hospitalières
Adaptation à l'emploi des secrétaires / assistantes de direction 16 17
Secrétaire polyvalente et secrétaire commerciale 9 10 11
Formation juridique des secrétaires et assistantes
Perfectionnement des secrétaires et assistantes 7 8 9
Gérer les appels téléphoniques 1 2
Valoriser l'image de l'entreprise ou l'esprit de service 28 29 30
Prendre des notes et rédiger un compte-rendu 16 17 18
Dynamisez votre fonction, faîtes gagner du temps à vos managers

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