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SECRETARIAT, ACCUEIL   Avril 2018  

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Adaptation à l'emploi des standardistes 9 10
Bien accueillir en toutes circonstances
Savoir gérer les réclamations des clients
Accueil téléphonique
Etre secrétaire aujourd'hui
Adaptation à l'emploi des secrétaires médicales et hospitalières
Adaptation à l'emploi des secrétaires / assistantes de direction
Secrétaire polyvalente et secrétaire commerciale 9 10 11
Formation juridique des secrétaires et assistantes
Perfectionnement des secrétaires et assistantes
Gérer les appels téléphoniques 4 5
Valoriser l'image de l'entreprise ou l'esprit de service
Prendre des notes et rédiger un compte-rendu
Dynamisez votre fonction, faîtes gagner du temps à vos managers 4 5 6

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