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SECRETARIAT, ACCUEIL   Janvier 2018  

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Adaptation à l'emploi des standardistes 22 23
Bien accueillir en toutes circonstances 31
Savoir gérer les réclamations des clients 18 19
Accueil téléphonique 24 25
Etre secrétaire aujourd'hui 30 31
Adaptation à l'emploi des secrétaires médicales et hospitalières
Adaptation à l'emploi des secrétaires / assistantes de direction 10 11
Secrétaire polyvalente et secrétaire commerciale
Formation juridique des secrétaires et assistantes
Perfectionnement des secrétaires et assistantes
Gérer les appels téléphoniques 22 23
Valoriser l'image de l'entreprise ou l'esprit de service
Prendre des notes et rédiger un compte-rendu 17 18 19
Dynamisez votre fonction, faîtes gagner du temps à vos managers

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