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Adaptation à l'emploi des standardistes
Bien accueillir en toutes circonstances
Savoir gérer les réclamations des clients
Accueil téléphonique
Etre secrétaire aujourd'hui
Adaptation à l'emploi des secrétaires médicales et hospitalières
Adaptation à l'emploi des secrétaires / assistantes de direction
Secrétaire polyvalente et secrétaire commerciale
Formation juridique des secrétaires et assistantes
Perfectionnement des secrétaires et assistantes
Gérer les appels téléphoniques
Valoriser l'image de l'entreprise ou l'esprit de service
Prendre des notes et rédiger un compte-rendu
Dynamisez votre fonction, faîtes gagner du temps à vos managers

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