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RECRUTEMENT ET FIDELISATION DU PERSONNEL
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HR048 | Gérer une personnalité difficile |
2 jours 990 € HT Dates de stage
Inscription |
Identifier, comprendre et gérer les personnalités difficiles dans les organisations.
Saisir la complexité et l'imprévisibilité dans l'organisation. Savoir
identifier les malaises relationnels dans la communication et les jeux
perdants. Savoir identifier et gérer les psychopathologies professionnelles:
démotivation, stress, agressivité, dépression.
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HR126 | Gérer et résoudre les conflits |
4 jours 1990 € HT Dates de stage
Inscription |
Humains, bien trop humains, ces conflits que l’on a avec d’autres personnes,
d’autres groupes de personnes…voire parfois avec soi-même, ne sont
que la résultante inéluctable d’une situation que l’on a ignorée ou même
pire laisser en toute conscience en l’état.
A l’issue de la séance, les stagiaires seront capables de reconnaître
et de gérer les outils leur permettant de faire face aux conflits.
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ASSISTANTE EN HOTELLERIE-RESTAURATION
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SE015 | Etre secrétaire aujourd'hui |
2 jours 990 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre et intégrer les évolutions du métier de l'assistanat: organisation et méthodes de travail,
maîtrise de l'information et du travail en réseau, efficacité relationnelle et gestion des situations conflictuelles. Bien organiser ses activités et son temps. Maîtriser les techniques de communication professionnelle à l'écrit, en face en face et au téléphone. Maîtriser les nouveaux outils de production, de consultation,
de documentation, d'information et de communication.
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