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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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Accueil en Hôtellerie de luxe
Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles 16 17 18
Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère 17
Vendeurs du luxe
L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité 10 11
Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie
Qualité de service haut de gamme
Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation
Gérer la relation client au téléphone à la réservation 5 6
Formation de formateurs occasionnels 3 4
Le savoir-être professionnel en Palace 5 6
Coaching commercial d’une équipe de salle
Gérer une personnalité difficile 16 17
Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles 4 5

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