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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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Trucs et astuces pour diriger des femmes de chambres 29 30
Coaching
La magie d'un lieu par la magie des mots 8 9 10
De la satisfaction des besoins hôteliers à la reconnaissance du client: la fidélisation 24 25
Personnaliser l'accueil dans les chambres 22 23
Manager son équipe au quotidien 16 17 18 19
Adaptation à l'accueil des clients chinois 22 23
Comment établir de bonnes relations avec les médias 10 11
Le B.A.BA de la communication pour les entreprises du tourisme 16
L'anglais du tourisme
Les 100 mots d'anglais du tourisme
Anglais en hôtellerie - restauration
Français langue étrangère
Manager opérationnel du tourisme 8 9 10 11

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