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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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Accueil en Hôtellerie de luxe 14 15
Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles 15 16 17
Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère
Vendeurs du luxe 9 10
L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité
Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie
Qualité de service haut de gamme 9 10
Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation
Gérer la relation client au téléphone à la réservation 13 14
Formation de formateurs occasionnels 16 17
Le savoir-être professionnel en Palace
Coaching commercial d’une équipe de salle 16 17
Gérer une personnalité difficile
Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles 2 3

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