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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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Accueil en Hôtellerie de luxe
Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles 18 19 20
Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère 18
Vendeurs du luxe 27 28
L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité
Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie
Qualité de service haut de gamme
Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation 18 19 20 21
Gérer la relation client au téléphone à la réservation 5 6
Formation de formateurs occasionnels
Le savoir-être professionnel en Palace 26 27
Coaching commercial d’une équipe de salle
Gérer une personnalité difficile
Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles

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