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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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Accueil en Hôtellerie de luxe
Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles
Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère 31
Vendeurs du luxe
L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité 25 26
Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie 5 6
Qualité de service haut de gamme
Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation 16 17 18 19
Gérer la relation client au téléphone à la réservation
Formation de formateurs occasionnels
Le savoir-être professionnel en Palace 11 12
Coaching commercial d’une équipe de salle
Gérer une personnalité difficile 31
Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles

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