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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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Accueil en Hôtellerie de luxe
Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles 8 9 10
Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère 16
Vendeurs du luxe 8 9
L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité 8 9
Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie 17 18
Qualité de service haut de gamme
Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation 15 16 17 18
Gérer la relation client au téléphone à la réservation 10 11
Formation de formateurs occasionnels
Le savoir-être professionnel en Palace
Coaching commercial d’une équipe de salle 30
Gérer une personnalité difficile 10 11
Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles

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