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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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Accueil en Hôtellerie de luxe
Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles
Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère 24
Vendeurs du luxe
L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité
Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie
Qualité de service haut de gamme 22 23
Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation 14 15 16 17
Gérer la relation client au téléphone à la réservation 24 25
Formation de formateurs occasionnels 23 24
Le savoir-être professionnel en Palace 23 24
Coaching commercial d’une équipe de salle 15 16
Gérer une personnalité difficile
Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles 23 24

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