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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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...FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION...FORMATIONS TRES SPECIALISEES...

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Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles 18 19 20
Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère
Vendeurs du luxe 12 13
L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité 11 12
Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie 18 19
Qualité de service haut de gamme
Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation
Gérer la relation client au téléphone à la réservation
Formation de formateurs occasionnels
Le savoir-être professionnel en Palace
Coaching commercial d’une équipe de salle
Gérer une personnalité difficile 24 25
Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles
Connaître les bases du travail de femme de chambre pour l'hôtellerie 4 étoiles 26 27

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