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COMMERCIAL, VENTE   Janvier 2018  

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Pilotage force de vente 22 23 24 25
Négociation Commerciale 15 16
Vendre par téléphone : émission d'appels 24 25
Techniques de vente: appliquer des outils performants 22 23 24 25
La réalisation d’enquête téléphonique en clientèle
Techniques de vente: théorie et pratique
Prendre contact, argumenter et conclure une vente 22 23
Communiquer par téléphone avec le client 30 31
Accueil client
Le recouvrement de créances par téléphone
La Relation clientèle 24 25 26
Accueil, communication commerciale et techniques de vente 15 16
Vendre en face à face 17 18 19
La gestion des réclamations

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