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  Mai 2018  

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Pilotage force de vente
Négociation Commerciale
Vendre par téléphone : émission d'appels
Techniques de vente: appliquer des outils performants 14 15 16 17
La réalisation d’enquête téléphonique en clientèle
Techniques de vente: théorie et pratique 15 16
Prendre contact, argumenter et conclure une vente
Communiquer par téléphone avec le client
Accueil client
Le recouvrement de créances par téléphone
La Relation clientèle
Accueil, communication commerciale et techniques de vente
Vendre en face à face
La gestion des réclamations 17 18

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