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  Décembre 2019  

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Pilotage force de vente 16 17 18 19
Négociation Commerciale 12 13
Vendre par téléphone : émission d'appels 10 11
Techniques de vente: appliquer des outils performants 16 17 18 19
La réalisation d’enquête téléphonique en clientèle
Techniques de vente: théorie et pratique 17 18
Prendre contact, argumenter et conclure une vente
Communiquer par téléphone avec le client 10 11
Accueil client
Le recouvrement de créances par téléphone
La Relation clientèle 18 19 20
Accueil, communication commerciale et techniques de vente 2 3
Vendre en face à face 16 17 18
La gestion des réclamations

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