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  Janvier 2019  

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Pilotage force de vente
Négociation Commerciale
Vendre par téléphone : émission d'appels 24 25
Techniques de vente: appliquer des outils performants 21 22 23 24
La réalisation d’enquête téléphonique en clientèle 15 16
Techniques de vente: théorie et pratique 8 9
Prendre contact, argumenter et conclure une vente 28 29
Communiquer par téléphone avec le client 16 17
Accueil client
Le recouvrement de créances par téléphone 23 24
La Relation clientèle 29 30 31
Accueil, communication commerciale et techniques de vente 15 16
Vendre en face à face 9 10 11
La gestion des réclamations 23 24

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