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Pilotage force de vente
Négociation Commerciale 25 26
Vendre par téléphone : émission d'appels 23 24
Techniques de vente: appliquer des outils performants 30
La réalisation d’enquête téléphonique en clientèle 9 10
Techniques de vente: théorie et pratique
Prendre contact, argumenter et conclure une vente
Communiquer par téléphone avec le client
Accueil client
Le recouvrement de créances par téléphone
La Relation clientèle
Accueil, communication commerciale et techniques de vente
Vendre en face à face
La gestion des réclamations

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