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CQP réceptionniste
Quelles techniques pour limiter la rotation du personnel
La méthode HACCP en Restauration Commerciale ou Collective
Rôle du Chef de cuisine 2 3 4
Menu Concept 25
Hospitality training in English 17 18
Bien accueillir et savoir vendre les Services par téléphone
Mieux vendre les Services 5 6
Le briefing: cohésion de l'équipe
Satisfaire et fidéliser le Client 19 20
Connaissances de base en nutrition, hygiène et santé 2 3 4 5 6
Relations avec la Clientèle 16
Connaissance de soi, esthétique et courtoisie 23 24
Buffet Petits Déjeuners 25 26

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