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  Mai 2024  

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Pilotage force de vente
Négociation Commerciale
Vendre par téléphone : émission d'appels
Techniques de vente: appliquer des outils performants 21 22 23 24
La réalisation d’enquête téléphonique en clientèle
Techniques de vente: théorie et pratique 21 22
Prendre contact, argumenter et conclure une vente
Communiquer par téléphone avec le client
Accueil client
Le recouvrement de créances par téléphone 15 16
La Relation clientèle 13 14 15
Accueil, communication commerciale et techniques de vente
Vendre en face à face 21 22 23
La gestion des réclamations 30 31

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