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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles
Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère 23
Vendeurs du luxe
L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité
Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie
Qualité de service haut de gamme
Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation 20 21 22 23
Gérer la relation client au téléphone à la réservation
Formation de formateurs occasionnels 20 21
Le savoir-être professionnel en Palace 21 22
Coaching commercial d’une équipe de salle 7 8
Gérer une personnalité difficile
Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles 12 13
Connaître les bases du travail de femme de chambre pour l'hôtellerie 4 étoiles 19 20

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