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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles
Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère
Vendeurs du luxe 10 11
L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité
Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie 24 25
Qualité de service haut de gamme
Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation
Gérer la relation client au téléphone à la réservation
Formation de formateurs occasionnels 4 5
Le savoir-être professionnel en Palace
Coaching commercial d’une équipe de salle
Gérer une personnalité difficile 27 28
Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles 17 18
Connaître les bases du travail de femme de chambre pour l'hôtellerie 4 étoiles

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